Termos e condições

Observações Gerais: Informamos que as condições comérciais dos pedidos realizados durante ações promocionais, não serão mantidas

em caso de troca ou devolução, isto é, nestes casos será estornado como crédito em loja exatamente o valor do pedido pago durante a

transação. Todas as ações vigentes não são cumulativas entre si.

Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A simples inclusão de um produto no carrinho de compras não implica em sua efetivação.

Desta forma, sempre prevalecerá o preço  do produto vigente no momento da finalização da compra.

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Em caso de troca

- O frete da primeira troca ou devolução da compra é custeado pela Soul Glam;
 
 Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto de valor equivalente ou diferente do seu pedido de qualquer marca ou coleção do site. Se preferir pode ficar com o crédito* em sua conta Soul Glam para usar na próxima compra ou solicitar a restituição do valor da mesma forma que foi pago. (entrar em contato através do nosso WTSP)
*O crédito não tem prazo para ser usado.
 
- A solicitação de troca em decorrência de defeitos deve ser realizada em até 90 (noventa) dias após recebimento do pedido e o prazo para análise do produto com defeito é de 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento do pedido em nossa logística.
 
- A solicitação de troca deve ser feita em até 30 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
 
- A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
 
- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o Time Soul Glam por meio do e- mail barbarasoulglamloja@gmail.com 
 
- Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto, o valor referido será creditado na conta do solicitante.
 
- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.